La qualité des données est devenue un enjeu central pour les stratégies digitales. Pourtant, de nombreux sites web souffrent encore d’implémentations approximatives des outils de tracking, entraînant des données incomplètes, biaisées ou tout simplement inutilisables. Google Tag Manager (GTM) s’impose aujourd’hui comme la solution de référence pour installer et gérer le tag Google proprement, sans dépendre systématiquement d’un développeur.
Dans ce tutoriel, nous revenons sur le rôle de GTM, ses concepts clés et les étapes essentielles pour mettre en place un tracking fiable, évolutif et conforme aux bonnes pratiques.
Qu’est-ce que Google Tag Manager et pourquoi l’utiliser ?
Google Tag Manager est un outil gratuit proposé par Google permettant de gérer l’ensemble des balises marketing d’un site web depuis une interface unique. Concrètement, GTM agit comme un conteneur central dans lequel sont stockées toutes les balises de suivi : Google Analytics, Google Ads, remarketing, pixels tiers ou scripts personnalisés.
Son principal avantage réside dans la dissociation entre le code du site et les outils marketing. Une fois le conteneur installé, il devient possible d’ajouter, modifier ou supprimer des balises sans toucher directement au code source du site. Cela réduit fortement les risques d’erreurs techniques et accélère la mise en production des actions marketing.
GTM permet notamment de :
- Envoyer des données vers des plateformes d’analyse
- Déployer des balises de remarketing
- Suivre des événements spécifiques (clics, formulaires, scroll)
- Tester et déboguer les balises avant publication
- Gérer les accès et les versions
À qui s’adresse Google Tag Manager ?
Contrairement à une idée reçue, GTM n’est pas réservé aux profils techniques. Il s’adresse à un large éventail d’utilisateurs :
- Analystes web souhaitant fiabiliser la collecte de données
- Spécialistes SEA et SEO mettant en place le suivi des conversions et le remarketing
- Propriétaires de sites et PME désirant une solution autonome
- Agences marketing gérant plusieurs comptes clients
Que l’on soit débutant ou confirmé, GTM simplifie considérablement la gestion du tracking et permet de gagner en autonomie tout en conservant un haut niveau de contrôle.
Avantages et limites de Google Tag Manager
Les principaux avantages
Google Tag Manager présente de nombreux atouts :
- Outil gratuit et sans limite fonctionnelle
- Intégration native avec Google Analytics et Google Ads
- Amélioration des performances du site (moins de scripts dispersés)
- Mode de débogage intégré
- Gestion des versions permettant de revenir en arrière
- Gestion fine des droits utilisateurs
- Vérification de la propriété du site dans Search Console
Les limites à connaître
Malgré ses avantages, GTM n’est pas exempt de contraintes :
- Une erreur sur le conteneur principal peut bloquer toutes les balises
- Les configurations avancées nécessitent des notions de HTML, JavaScript et Data Layer
- Absence de support client direct
Ces limites restent toutefois marginales au regard des bénéfices apportés par l’outil.
Les concepts essentiels de Google Tag Manager
Avant toute installation, il est indispensable de comprendre les notions fondamentales de GTM :
- Conteneur : espace qui regroupe toutes les balises d’un site
- Balise (Tag) : code permettant de collecter ou d’envoyer des données
- Déclencheur (Trigger) : condition qui active la balise
- Variable : information dynamique utilisée par les balises et déclencheurs
La maîtrise de ces éléments est la clé pour construire un tracking propre, lisible et évolutif.
Installer Google Tag Manager sur son site web
1. Créer un compte et un conteneur GTM
La première étape consiste à créer un compte sur Google Tag Manager. Une fois connecté avec un compte Google, il faut :
- Nommer le compte (souvent le nom de l’entreprise)
- Créer un conteneur associé au site web
- Choisir la plateforme (Web)
Un conteneur est généralement créé par site, bien qu’il soit possible d’en mutualiser certains pour des projets similaires.
2. Installer le code GTM sur le site
GTM fournit deux extraits de code à installer :
- Un script à placer dans la balise
<head> - Un bloc
<noscript>à placer juste après l’ouverture de la balise<body>
Cette configuration permet à GTM de se charger rapidement sans ralentir l’affichage du site. Il est important de respecter précisément l’emplacement des snippets afin d’éviter toute anomalie de fonctionnement.
3. Publier le conteneur
Une fois le code installé, le conteneur doit être publié immédiatement.
Un conteneur non publié peut générer des erreurs techniques et empêcher les balises de fonctionner correctement.
Vérifier le bon fonctionnement de GTM
Deux méthodes simples permettent de vérifier l’installation :
- Inspection du code source pour vérifier la présence de
gtm.js - Mode Aperçu de GTM, qui affiche en temps réel les balises déclenchées
Cette étape est essentielle pour s’assurer que le tracking est opérationnel avant d’aller plus loin.
Configurer Google Analytics 4 via Google Tag Manager
L’intégration de GA4 via GTM repose sur une logique claire :
- Créer une propriété GA4 et récupérer l’ID de mesure
- Créer une variable constante contenant cet ID
- Créer une balise Google associée à GA4
- Déclencher la balise sur toutes les pages
- Tester en mode aperçu puis publier
Une fois en place, GTM devient le point central de gestion de Google Analytics, évitant les doublons et facilitant les évolutions futures.
Problèmes courants et bonnes pratiques de dépannage
Même avec une configuration propre, certains problèmes peuvent apparaître :
- Balise non publiée
- ID GA4 incorrect
- Déclencheur trop restrictif
- Double implémentation GA4 (manuelle + GTM)
La règle d’or reste de tester systématiquement chaque modification et de documenter les versions du conteneur.
Pourquoi GTM est un atout majeur pour les campagnes PPC
Pour les campagnes Google Ads, GTM offre des avantages décisifs :
- Suivi précis des conversions
- Centralisation des balises
- Remarketing avancé
- Réduction des erreurs de tracking
- Analyse fine des performances
Il devient ainsi un levier stratégique pour optimiser les investissements publicitaires.
Un outil indispensable pour un tracking fiable
Google Tag Manager s’impose aujourd’hui comme la pierre angulaire d’un tracking moderne et maîtrisé. En centralisant les balises, en facilitant les tests et en réduisant la dépendance aux développeurs, GTM permet aux équipes marketing de gagner en efficacité tout en fiabilisant leurs données.
Pour approfondir les aspects techniques de l’installation et de la configuration, un guide détaillé est disponible sur le site d’Incrona :
https://incrona.com/comment-installer-et-configurer-google-tag-manager/
Comme le youtubeur Loves Data l’explique dans son tutoriel Google Tag Manager Tutorial for Beginners 2025 : « Google Tag Manager simplifie l’installation et la gestion des balises, car vous pouvez configurer vos tags, déclencheurs et variables sans modifier le code de votre site », ce qui rend le suivi analytique accessible même aux non-développeurs.
