Google Ads est un outil puissant pour générer du trafic, des prospects et des ventes en ligne. Cependant, de nombreux débutants commettent des erreurs courantes qui limitent l’efficacité de leurs campagnes et gaspillent leur budget. Entre un ciblage mal défini, un texte publicitaire faible et un suivi des conversions inexistant, les pièges sont nombreux. Cet article passe en revue les erreurs les plus fréquentes des débutants sur Google Ads et propose des solutions concrètes pour les éviter.
1. Omettre les mots-clés négatifs
L’une des erreurs les plus fréquentes chez les débutants est de ne pas utiliser correctement les mots-clés négatifs. Alors que la plupart des annonceurs se concentrent sur les mots-clés qu’ils souhaitent cibler, ils oublient souvent d’exclure les termes non pertinents. Sans mots-clés négatifs, vos annonces risquent d’apparaître pour des recherches sans rapport avec votre produit ou service, ce qui représente un gaspillage de budget sur des clics de faible qualité.
Par exemple, si vous diffusez des publicités pour une boutique de chaussures haut de gamme, omettre d’ajouter « pas cher », « gratuit » ou « d’occasion » comme mots-clés négatifs pourrait entraîner la diffusion de vos annonces auprès d’utilisateurs peu susceptibles d’acheter. Cela diminue votre taux de clics (CTR) et augmente votre coût par acquisition (CPA). Google recommande de gérer activement les mots-clés négatifs pour améliorer la pertinence des annonces et réduire les dépenses inutiles.
2. Ciblage par mots-clés trop large
Une autre erreur fréquente des débutants est de trop s’appuyer sur les mots-clés en requête large (broad match). Bien que cette approche permette de toucher un large public, elle entraîne souvent un gaspillage du budget publicitaire en associant les annonces à des recherches non pertinentes. Par exemple, cibler le mot-clé « chaussures » peut déclencher l’affichage d’annonces pour « rangement à chaussures à faire soi-même » ou « fers à cheval », qui ne correspondent pas à votre clientèle cible.
Ce problème engendre un faible CTR, un trafic non pertinent et une augmentation des coûts. L’essentiel est de trouver un juste équilibre entre portée et pertinence, en utilisant également des mots-clés en correspondance exacte ou en expression.
3. Publicité peu convaincante
Même avec les bons mots-clés, une campagne échoue si le texte publicitaire est faible. De nombreux débutants rédigent des annonces génériques comme :
- « Achetez des chaussures en ligne – Offres exceptionnelles »
Cette approche peut générer des clics, mais elle ne permet pas de se démarquer et n’incite pas l’utilisateur à choisir votre marque. À l’inverse, un texte publicitaire percutant est clair, précis et axé sur les avantages pour l’utilisateur, par exemple :
- « Ordinateurs portables ultra-rapides pour le télétravail – Livraison gratuite en 2 jours et assistance 24h/24 et 7j/7 »
Le second exemple cible un public précis, met en avant la rapidité et les services, ce qui améliore le CTR, le score de qualité, et permet de payer moins cher pour des emplacements publicitaires plus performants.
4. Ignorer les extensions d’annonces
Les extensions d’annonces sont souvent considérées comme facultatives, mais elles jouent un rôle crucial dans l’attractivité et la visibilité des annonces. Les ignorer revient à laisser un espace précieux inutilisé sur la page de résultats de recherche.
Parmi les extensions les plus efficaces :
- Extensions de liens annexes – diriger les utilisateurs vers des pages spécifiques comme tarifs ou contact.
- Extension d’appel – ajouter un numéro de téléphone pour faciliter le contact.
- Extensions de localisation – afficher l’adresse de l’entreprise pour renforcer la crédibilité.
- Extraits structurés – mettre en valeur les catégories de produits ou services.
Ces extensions améliorent l’expérience utilisateur, augmentent le CTR et peuvent réduire le CPC en améliorant le classement de l’annonce.
5. Ignorer le suivi des conversions et l’optimisation des pages d’atterrissage
Lancer des campagnes sans suivi des conversions est une erreur fréquente. Sans données fiables, il est impossible de savoir quelles annonces génèrent réellement des résultats et où concentrer les efforts d’optimisation. De plus, de nombreux débutants négligent l’optimisation des pages d’atterrissage. Même si vos annonces attirent des clics, une page qui ne correspond pas au message de l’annonce ou qui n’incite pas à l’action fera chuter vos conversions.
Pour maximiser l’efficacité :
- Installer correctement un suivi unique des conversions.
- Créer des pages dédiées et adaptées à chaque campagne.
- Assurer une expérience utilisateur claire et un appel à l’action visible.
6. Erreurs techniques fréquentes à éviter
Parmi les autres pièges classiques :
- Mauvaise gestion des balises de suivi – plusieurs balises peuvent générer des conversions en double.
- Utilisation excessive de mots-clés en requête large – dilue le budget et attire du trafic non pertinent.
- Segmentation budgétaire inadéquate – trop de campagnes avec peu de budget empêchent l’optimisation efficace.
- Règles de valeur non utilisées – ne pas ajuster les conversions en fonction de la récurrence des achats peut réduire le ROAS.
- Listes de clients mal exploitées – les données clients doivent être mises à jour pour optimiser le remarketing.
- Types de campagnes inadaptés – chaque objectif nécessite une stratégie spécifique, comme Performance Max pour les conversions.
7. Définir des objectifs clairs
L’une des erreurs les plus fondamentales est de lancer une campagne sans objectif précis. Visez-vous :
- Plus de trafic ?
- Génération de prospects ?
- Vente de produits ?
- Notoriété de la marque ?
Sans objectif défini, votre campagne manque de direction et il est difficile d’évaluer le succès. La solution consiste à définir l’action souhaitée avant toute mise en ligne et à structurer vos campagnes autour de cet objectif.
Éviter ces erreurs fréquentes peut améliorer considérablement les performances de vos campagnes Google Ads. En définissant correctement vos mots-clés, en rédigeant des annonces convaincantes, en utilisant les extensions et en optimisant le suivi et les pages d’atterrissage, vous maximisez votre retour sur investissement et atteignez plus efficacement vos objectifs marketing.
Comme le rappelle un expert du domaine, « Les débutants négligent souvent les aspects techniques et stratégiques qui font réellement la différence entre un clic coûteux et une conversion réussie » (source).
Comme l’explique clairement ce youtubeur : « Top Google Ads Mistakes to Avoid in 2024 », mettant en avant des erreurs telles que le manque de suivi des conversions ou l’utilisation inappropriée de types de mots‑clés, qui peuvent facilement faire perdre une part importante du budget publicitaire si elles ne sont pas corrigées à temps.
